Forretningsbetingelser

Lux-Case.dk ejes af WePack AB.

WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Sverige

Tel. 69 91 86 83
Organisations no. 556865-7539
Momsreg.nr./VAT-nr: SE556865753901

Produktinformation
På Lux-Case oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til [email protected]

Betaling:

Betaling kan udelukkende ske med de betalingsmidler der fremgår på siden.
Beløbet trækkes fra din konto, så snart varen afsendes fra Lux-Case.

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varerne, bliver sendt direkte til paypal eller Klarna i krypteret form (SSL) som kun dig, Klarna eller Paypal, kan læse.
Der er således ingen andre, der ser eller gemmer dine oplysninger.

Forsendelsesomkostninger fremgår tydeligt ved bestilling og på ordrebekræftelsen/fakturaen.

Der tages intet gebyr for kortbetalinger. Ved fakturabetaling er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

Vi tilbyder betaling via Klarna, som accepterer følgende kort:
Visa
Visa Elektron
MasterCard
Maestro

Når du bestiller hos os accepterer du, at der ved betaling med internationale betalingskort eller MobilePay sker en reservation af købsbeløbet på min konto, indtil betaling sker.

Levering:

Levering sker med PostNord Danmark.
Din ordre bliver sendt fra Kastrup, og den forventede leveringstid er 2-6 hverdage.

Alle forsendelser sendes fra os til din angivne adresse.

Hvis pakken ikke passer i postkassen, sendes den til nærmeste leveringssted.

Vi sender til hele Danmark (excl. Grønland).

Bestiller du inden kl 15:00 mandag til fredag, vil din bestilling blive afsendt samme dag.

Skulle din ordre blive forsinket, får du altid besked om forsinkelsen og den forventede leveringstid via e-mail.
I tilfælde af udsolgte varer vil kunden straks blive underrettet herom og det evt. indbetalte beløb vil straks blive tilbageført af Lux-Case.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på [email protected] eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 30 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Lux-Case / WePack ApS
Ørestads Boulevard 73
2300 København S
Danmark

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Lux-Case.dk dækker ikke fejl i tilsluttet udstyr og/eller indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, datatab, installationsomkostninger etc. I tilfælde af at en reklamation viser sig at være ubegrundet eller manglen ikke dækkes ved reklamationsretten faktureres kontrolgebyret og forsendelsesomkostninger. Vedlæg en kopi af fakturaen og angiv, at forsendelsen er en returvare.

Hvis du har modtaget et defekt eller skadet produkt, skal du ikke umiddelbart sende det retur til os. Tag i stedet kontakt til vores support ([email protected]) for at forklare dem problemet, så de kan løse det så hurtigt som muligt for dig.


Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte supporten på [email protected] eller telefon 69 91 86 83.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Reservationer:
Lux-Case.dk tager forbehold for tryk-/tastefejl, udsolgte produkter, pris- eller bytteændringer samt ændringer i produktets specifikationer. Lux-Case.no forbeholder sig retten til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne hjemmeside.

ANSVARSFRASKRIVELSE OG BEGRÆNSNING AF ANSVAR
LUX-CASE INTERNATIONAL LEVERES AF OS PÅ EN "SOM DE ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" BASIS. LUX-CASE INTERNATIONAL KAN IKKE HOLDES ANSVARLIG, UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET, FOR BRUG AF DENNE WEBSTED ELLER OPLYSNINGER, INDHOLD, MATERIALER ELLER PRODUKTER INDEHOLDT PÅ LUX-CASE INTERNATIONAL. DU ACCEPTERER UDTRYKKELIGT, AT DIN BRUG AF LUX-CASE INTERNATIONAL ER PÅ EGEN RISIKO. I DET FULDSTÆNDIGE OMFANG, DET ER TILLADT AF LOVEN, FRASKRIVER VI SIG ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE. VI KAN IKKE GARANTERE AT LUX-CASE INTERNATIONAL, DETS SERVERE ELLER E-MAIL SENDT FRA OS ER FRI FOR VIRUS ELLER SKADELIGE KOMPONENTER. VI KAN IKKE HOLDES ANSVARLIGE FOR NOGEN SKADER AF ENHVER ART SOM OPSTÅR AF BRUG AF LUX-CASE INTERNATIONAL, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDESKADER OG FØLGESKADER. OVENSTÅENDE GÆLDER, MEDMINDRE ANDET FØLGER DANSKE REGLER.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 29/7-2020