Forretningsbetingelser

Forretningsbetingelser
Lux-Case.dk ejes af SIA zecoon.

SIA zecoon
Aizupes iela 2c,
Rīga, LV-1004
LATVIA

Registration number: 40103662127
VAT Number:    LV 40103662127

Produktinformation:
På Lux-Case International oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til mail(at)lux-case.com

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos Lux-Case International. Denne tidsfrist gælder fra varen er leveret. Du skal for egen regning sende varen tilbage til følgende adresse:
WePack AB
Volframgatan 3
21364 Malmö
Sverige
Ved returnering bedes du bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører. Da det gør det muligt at spore varen hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtaget. For at vi skal kunne acceptere din returnering skal varen være i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Beløbet vil blive indsat på din konto.

Reklamationsret:
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen skal meddeles indenfor rimelig tid. Du bedes angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager refunderes returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Lux-Case International dækker ikke følgeskader på tilsluttet tilbehør og/eller indirekte tab så som tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, datatab, installationsomkostninger og lign. Såfremt en reklamation viser sig at være ubegrundet eller fejlen ikke er omfattet af reklamationsretten, vil eftersyns-gebyr på DKK 50,- samt fragt blive faktureret.
Varen sendes til:
WePack AB
Volframgatan 3
21364 Malmö
Sverige

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Brug gerne vores RMA skema her[indsæt link]. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.  

Fragt
Ved køb på lux-case.dk tages der ikke et fragtgebyr.

Forbehold:
Der tages forbehold for trykfejl/tastefejl udsolgte varer, pris- og kursændringer, samt ændringer i produkternes specifikationer. Lux-Case International forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website.

FRASIGELSE AF ANSVAR OG BEGRÆNSNING AF ANSVAR
LUX-CASE INTERNATIONAL LEVERES AF OS PÅ EN "AS IS" OG "AS AVAILABLE" BASIS. LUX-CASE INTERNATIONAL KAN IKKE GØRES ANSVARLIG, UDTALT ELLER UNDERFORSTÅET, FOR SÅ VIDT ANGÅR BRUGEN AF DETTE SITE, ELLER INFORMATIONEN, INDHOLD, MATERIALE ELLER PRODUKTER INDEHOLDT PÅ LUX-CASE INTERNATIONAL. DU ACCEPTERER UDTRYKKELIGT, AT BRUGEN AF LUX-CASE INTERNATIONAL ER PÅ EGEN RISIKO. I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASIGER VI OS ALLE GARANTIER, UDTALT ELLER UNDERFORSTÅET. VI KAN IKKE GARANTERE AT LUX-CASE INTERNATIONAL, DETS SERVERE, ELLER E-MAIL SENDT FRA OS ER FRI FOR VIRUS ELLER SKADELIGE KOMPONENTER. VI KAN IKKE GØRES ANSVARLIG FOR EVT. SKADER AF ENHVER ART DER STAMMER FRA BRUGEN AF LUX-CASE INTERNATIONAL, INKLUSIV, MEN IKKE BEGRÆNSET, TIL DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE OG AFLEDTE SKADER. OVENSTÅENDE GÆLDER, MEDMINDRE ANDET FØLGER AF UFRAVIGELIGE DANSKE REGLER.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på lux-case.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Timelor Company Ltd. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Timelor Company Ltd. har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på lux-case.dk lux-case.dk er Anders Bjørnø

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til lux-case.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies:
Lux-case.com anvender cookies for at øge websitets funktionalitet. Cookies bruges til at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. De dannede cookies slettes, når brugeren logger af eller lukker sin browser.

Log:
Log statistik bruges på Lux-case.com. Et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. På Lux-case.com anvendes log statistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Log statistik bruges til at skabe øget brugervenlighed. Personlige oplysninger: For at kunne levere bestilte varer til dig er det nødvendigt at registrere oplysninger som: Navn, Adresse, Telefon-nummer, Email-adresse o.s.v. Disse oplysninger er nødvendige for at udføre en handel og er udelukkende tilgængelige for Lux-case.com. Oplysningerne bruges ikke til markedsføring og videregives ikke til tredjemand.

Online-betaling:
De dankkort/kreditkort-oplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte i krypteret form (SSL) som det kun er dig og vores betalingsudbyder der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer disse oplysninger.

Sikkerhed:
Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til mail(at)lux-case.com og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer Lux-Case International.dk opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail